Customer Success Manager in Vollzeit (m/w/d)

Für unser Produkt Shaufel suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d). Unsere Kunden sind Gärtnereibetriebe in ganz Deutschland. Unser Produkt genießt ein hohes Ansehen im Markt. Die Möglichkeiten der Digitalisierung bei unseren Kunden muss durch Customer Success Management unterstützt werden.

  • Standort: Darmstadt

  • Anstellung: Vollzeit

  • Beginn: ab sofort

Deine Aufgaben

  • Du analysierst das Nutzungsverhalten unserer Kunden in unserer Software.

  • Du gestaltest digitale Interaktionen mit Nutzern mit Hilfe von entsprechenden Software-Tools.

  • Du arbeitest Value Propositions einzelner Funktionen aus und bringst diese unseren Kunden nahe.

  • Du pflegst persönlichen Kontakt zu Referenzkunden per Telefon und auf Veranstaltungen.

  • Du gestaltest Upselling-Möglichkeiten und misst deine Performance an deren Erfolg.

Was wir von dir erwarten

  • Du identifizierst dich mit der „Hands On“-Mentalität unserer Kunden, die noch nicht alle online sind.

  • Du kannst eine Brücke zwischen analoger, konservativer Gärtnereibranche und innovativer Software as a Service Lösung schlagen.

  • Du bringst Erfahrung im Customer Success Management.

  • “Software as a Service” ist für dich mehr als ein englischer Fachbegriff.

  • Du bist überdurchschnittlich einsatzbereit und lernfähig.

  • Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.

Was du von uns erwarten kannst

  • Freundliche Kunden mit hohem Fan-Potenzial.

  • Ein Produkt, welches die Marktführerschaft für sich in Anspruch nimmt.

  • Ein internationales, motiviertes und agiles Team.

  • Kurze Entscheidungswege mit hoher Selbstständigkeit und Verantwortung.

  • Eine Arbeitsumgebung, in der du wachsen kannst und die dir persönliche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

  • Teilnahme an unserer “Learning Initiative” (mehr Info)

  • Teilnahme an unserem Firmen-Fitnessprogramm (mehr Info)

In erster Linie geht es uns um dich als Mensch. Wir suchen deine Leidenschaft und deine Lust auf Herausforderungen. Du und unser Produkt sollen gemeinsam wachsen, wobei du eine bedeutende Rolle einnimmst.

 

Interessiert? Sende uns deine Bewerbung an
jobs@l-one.de